Sacs pour Femme
Sacs pour Homme
Nos valeurs
Proposer des articles qui durent, faciles à utiliser et agréables au quotidien.
Nous gardons l’esprit de l’atelier, avec un travail honnête, fait avec soin et dans le respect du cuir.
Atelier Rohlen propose un nom qui évolue, un atelier qui reste à l’écoute et des pièces créées avec le temps.
Vos questions les plus fréquentes
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous savons que vous avez hâte de recevoir vos articles. Voici comment se décomposent nos délais :
Heure limite de commande : 17 h 00 (CET). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant, ce qui peut ajouter un jour au délai de livraison estimé.
A. Temps de traitement de la commande : Une fois votre commande validée, nous la préparons pour l'expédition.
- Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
B. Temps d'acheminement (Transit) : Une fois le colis remis au transporteur, c'est le temps nécessaire pour qu'il arrive à votre adresse.
- Délai de transit : 6 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Estimation totale de livraison : En tenant compte du traitement et du transport, votre commande arrivera généralement sous :
- Délai total : 7 à 10 jours ouvrés.
Pour en savoir plus : Politique de Livraison
Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, Atelier Rohlen expédie ses produits exclusivement en France. Nous ne proposons pas de livraison internationale pour le moment.
Que faire si je reçois un article défectueux ou endommagé ?
Nous en sommes désolés. Si cela arrive, contactez-nous immédiatement. Si vous recevez un article défectueux, nous le remplacerons sans frais. Veuillez nous contacter et retourner l'article dans les 30 jours. Politique de Retours et de Remboursements
Mes données de paiement sont-elles en sécurité avec vous ?
Votre sécurité est notre priorité absolue. Toutes les transactions sur notre site Web sont cryptées à l'aide d'une technologie SSL avancée pour assurer votre confidentialité et votre sécurité. Nous surveillons et mettons continuellement à jour notre site Web pour répondre aux dernières normes de sécurité et nous conformer aux exigences réglementaires.
Faites-vous de la vente aux professionnels (B2B) ?
Oui, nous acceptons les commandes groupées pour les entreprises ou associations. N'hésitez pas à contacter notre support pour obtenir un devis personnalisé. support@atelierrohlen.fr